一群乡村游客参观了纽约金融区的奇观。当旅游团抵达巴特利时,导游指着停泊在港口的豪华游艇说:
“看,那是银行家和股票经纪人的游艇.”
“但是,客户的游艇在哪里?”天真的游客问。
这个故事来自《客户的游艇在哪里》一书。答案很简单。经纪人的游艇本来就是客户的游艇——他们利用客户的焦虑,人为制造焦虑,鼓励客户高频交易,把客户口袋里的钱装进自己的口袋。
如今,类似的情况正在求职领域发生。
今年最大的毕业潮——高校毕业生预计1076万人,创历史新高,冲击最严峻的就业形势,应届毕业生求职被“卷”到窒息。
一项毕业生心理健康调查显示,80%-90%的受访者心理状态不佳,就业焦虑是常见原因之一。(材料由本文中的一位受访者提供。)
盯着毕业生的焦虑,各种求职中介“黑粉”出现。一方面在各类社交平台上大肆传播充满危言耸听的宣传帖,渲染恐慌;
一方面,明码标价推出付费推送项目,收割求职者的焦虑。
5万元可以做成国内大厂。听起来刺激吗?而一旦有人采取行动,就意味着机构的游艇可以添砖加瓦了。
4花可以拿凯捷的offer,谁不会去顶?
看不见的线,引领着很多毕业生,一步步聚集在机构编织的网中,通往目的地的入口代码是一笔高昂的成本。
在阿克的记忆中,联系求职机构几乎是一个宿命的安排。
“去年回国参加秋招,却屡屡碰壁。我已经很焦虑了,家里人还天天催我,说我花了那么多精力让你去美国读研,回来连工作都找不到。”阿克说,事情最终演变到他觉得坐在沙发上呼吸是不对的地步。
为了缓解压力,他不停地在知乎、小红书等社交平台上发布经验和信息,希望能找到解决办法。
就在这时,求职中介的岗位撞见了,它帮助毕业生分享了成功落地的经历,让他仿佛看到了一丝曙光。
我不知道这是领带,还是急着去看医生。阿克主动联系了机构对接人。“她问我信息后,说给我15分钟的求职评估。对方很有耐心,对我的问题进行了中肯的分析。”
有说服力的安抚让焦急的阿克尔在那一刻有了一种救赎感。之后对方每隔一段时间就会联系他,找他聊聊天,缓解他的抑郁,最后分享落地的最新消息。
过了一段时间,阿克开始依赖机构。
和他经历相似的是,全财,一个澳洲大学金融系的研究生(QS前100),瞄准了国内顶尖的咨询公司,但是因为不熟悉情况,在秋招结束的时候插队,效果可想而知。
一筹莫展之际,一家求职中介通过介绍联系上了他。
“我在那里一开口,就说我也是从澳洲回来的,跟我分享了国内的就业情况和差距。”全财说。
起初,他对这种亲密关系不感兴趣。但是对方和他保持了3个月的联系,询问他找工作的进展,有时候也会分享一些注意事项。慢慢地,全财不再如此矛盾。
最后一次,对方说和他们有合作的凯捷中国发布了相关职位,他们可以帮忙推荐。同时给了他一个不如他的条件,却成功进入了头部咨询公司的案例。“那一刻,我就上顶了。”全财说。
一切看起来真的像是“命运的相遇”,但阿克和全财不知道的是,这一切都在组织的控制之下。
被Ake作为解惑渠道的知乎、小红书等平台,对求职话题给予高度评价,给出最全面的回答,往往不是机构的宣传贴,也可能是被要求分享。
只要搜索相关内容,基本都会进入猎奇区。一旦你联系他们,你就会激活程序触角。之后他们的耐心,修养,毅力,所有的感动点,都只是为了一步步吸引人入网。
全财最终与该组织签署了一项要约保证项目。16节课的一对一求职辅导加上企业内部推广交了4万左右的费用。
阿克还找了三万多同学,签了退款保障项目——内推成功,月薪保障在一万左右;如果你没有得到优惠,你会得到全额退款。
那一刻,所有人都觉得“幸运之门”已经打开。但殊不知,这其实是一场噩梦的开始。
4万后又迎来了新一轮的收割招数。
交完钱进入培训流程后,画风开始变得怪异。
蔡这边,第一节课上到一半,老师突然走了,留下他面对着空白的屏幕十分钟。
阿克的导师每次都在早高峰的地铁里教他。嘈杂的背景,断断续续的信号,让他觉得是在繁华的都市里听直播。
向组织反馈后,全财被重新分配到一个教师班,但这个班没有再补上。而Aker的对接人也不再是病人形象。“我每扔一句话,这个老师最符合我的需求,改不了。”
还没完呢。据全财回忆,他的补习班一直围绕Python、5E模型、SMART rule等基础内容打转。“听起来好像没有什么超出管理教科书的知识。这是我本科学的。”
花了几万块钱,把老知识都学会了,这已经够离谱了,但是比这更邪乎的事情还有很多。
比如和Ake报同一家职业介绍所的于青,整个课程结束后就改了简历。
Rain是某重点大学计算机系的研究生。她秋招几次成功都被刷了下来。她觉得自己可能在面试或者求职技巧上有所欠缺,于是向组织反映,为了改善短板,也为了珍惜机会保障offer。
她的项目费用是4万元,课程安排是:4节课帮助修改简历,11节课练习模拟面试。
但实际上13个班都在修改简历。“光是6个项目的体验就被改了差不多5个板块,每个板块都从原来的专业技能变成了项目背景、成果、最后参与的繁琐模式。”
有一次她提出问题,老师说没按要求改,筛选效果不好,机构不负责。
现在回想起来,于青有一种被低头的不真实感:“每节课,老师都圈出一个要修改的点,让我对照星规修改。他一路关麦,最后花了几分钟评论。”
就这样,机构躺着赚钱了,余庆什么都没学到。她找对接站反馈,对方说可以再安排,但每节课多收300元。
不过,虽然过程不愉快,但班级总是打头阵。通过内推拿到offer才是关键。没有人愿意因小失大,所以不去过多深究。
然而,他们一心追求完美,等待更深的坑。
全财的推头不仅执行力差(甚至很多三流企业),而且基本每次都是在线视频面试。甚至,艾瑞是电话采访。
每次家庭会议后都没有下文。他和对接的人谈,对方推翻了他之前吹嘘的条件好,开始贬损他的情况不拔尖,用人单位不看中。
在对方继续否认后,全财的状态变得非常糟糕。“我已经三个月没有联系任何人了,晚上经常失眠。找了一份工作想着学历和成绩不如自己。我怎么会失败呢?”
而他的挣扎和自我怀疑正是组织想要的。他们一步步逼着全财再次突破防守,以便收获另一轮。
“拖了快五个月,没有结果。我急坏了,他们告诉我,可以再给我5万的凯捷带薪实习,有很大概率能留住;无论你的简历看起来有多糟糕,也会增加内推的成功率。”全财说。
就像一盆冷水泼在头上,全财瞬间清醒了。“如果我在这里看不透,那真的是我有问题。”他没有交钱,对组织不再抱有希望。
和他相比,余庆就没那么幸运了。
课程结束,组织让她再报一份两万多的带薪实习,理由是她缺乏实习经验。起初她拒绝了,但组织含蓄地威胁她,如果不补实习,就听天由命。
无奈之下,她交了钱,但网上实习两个月后,得到的只是一封没有盖章的实习推荐信,甚至连导师的名字都是伪造的。
更可笑的是,余庆收到的插值是一张表格,上面有企业几百个招聘岗位。按照上面的插值代码,去各个企业官网投递简历,自己找工作没什么区别。
不仅内推方式“儿戏”,有机构辅导的修改简历筛选率也变低。
“花了五六万,不仅没拿到offer,求职效果也变差了。我对生活有点怀疑。”小雨说。
阿克也受到了沉重的打击。在此之前,作为亲密大哥的同一个对接人不再有求必应,交流混乱。最可笑的是,我给他安排了三个不同的HR面试,都是同一个公司。
一开始他很贴心的理解对方,以为可能是自己太忙,但是bug越来越多。
很快,阿克尔选定了一家心仪的公司,双方进入了薪资谈判阶段,但该公司月薪7000元,与承诺的1万元差距较大。
希望阿克能介入谈判,做出改变。对方没有正面回答这个问题,而是转手把他推到了另一家公司。
在重复了几次类似的套路后,Aker觉得并没有打算真正推广。
醒悟过来的年轻人已经意识到,内推是不可能成功的。既然他们无法前进,不如出去自救。但是,已经收到了我口袋里的“游艇”,组织再拿出来就不容易了。
装死,改合同,组织不怕退。
“就算拿不到offer退款,写在合同里,学生也很难拿到钱。”布鲁斯这么说的。
布鲁斯是求职机构早期收获的受害者。怀着艰难的心情,她全身心投入到各种防骗科普知识和一些公益咨询中。
据她介绍,在接受援助的近百名维权学生中,真正拿回钱的比例微乎其微。“学生没有准备,售前沟通不会录音。机构往往在合同中写明‘一切以合同条款为准’,但合同中能写春秋的地方太多了。”
具体案例有:合同保证第一梯队的offer,但他给你的信息是他定义的负责人,可能混的是50人以下的小公司。
另一个典型的案例是,合同中明确写明,因个人原因不退要约。
这就是阿克遇到的情况。他要求中介退钱,对方一直说“我给你内推,工资我们都谈,你还不满意。”他支支吾吾,不退钱。
之后他又问又交涉,在那里假装不回答。即使他说已经向有关部门投诉,对方也无动于衷。
入坑最深的雨是晴天,我没有退款。她的对接并没有装死,而是在打电话的时候,自信地说:“我们已经把你推进去了。不满意就毁约,按合同走。”
对方这么有恃无恐,都是因为合同上写着:合同解除后,乙方无需退款。
“以我当时秋招的情况来看,我觉得调整之后,这个报价是稳操胜券的,也没想过拿不下来,所以就没认真看合同。”雨说,“现在木已成舟。只能咬牙咽下去。”
在寻求帮助的过程中,阿克和余庆先后加入了该组织的相关维权群。目前群里有75个人,大部分都是近两年被骗的。
交换了需要的物品后,大家发现组织给每个人的合同都不一样。早期的合同规定,要约可以担保,也可以退款;但是,后期的这批《阴晴圆缺》已经不这么写了。
但不管你写没写,都没办法退款——机构要么像对Aker那样装死,要么在协商金额、签约确认机构、做财务报表的过程中,每个环节都拖拖拉拉,理由往往很可笑,比如下图:
这样一来,维权的时间就大大延长了——有的人等了近一年还没拿到退款,还是带来了无谓的损失。
正是考虑到这一点,全财放弃了谈判。他说,“找工作更重要,没有多余的精力和组织纠缠。”
具有讽刺意味的是,在找工作后,他在短短一个月内就获得了四大事务所之一的风险咨询邀约。
从办公室以外的角度来看,布鲁斯说,“如果你想走捷径,总要付出代价。很多学生就是太没耐心了。事实上,他们对自己的关注远远超过求职机构。”
当然话很中肯,但是有太多的人在被时代洪流裹挟的时候情不自禁。
比如在面试中,我们捕捉到这样一个场景:六个面试官,五个是硕士,其中一个是985。
这是一个月前,广东某高校应届研究生维利的经历。她在第一轮比赛中就被淘汰了。
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